03 de May de 2023
El mundo de generar acuerdos o realizar transacciones es complejo, consideremos por ejemplo uno de los procedimientos más comunes: el llenar formularios, un procedimiento que debemos hacer para casi toda interacción con cualquier entidad.
Desde ir al médico hasta solicitar un trabajo, un préstamo para un automóvil o un seguro de salud. Por supuesto, los trámites presenciales, el uso de tinta y papel, así como la gestión documental (escanear y almacenar documentos) pueden llegar a ser frustrantes.
Sin embargo las herramientas digitales quienes se suponía que cambiarían todo esto aún generan malas experiencias de usuario en más del 75% de las personas llevándolas a abandonar los formularios prematuramente para no volver en la mayoría de los casos.
Pero no es solo el diseño complejo y torpe de los formularios lo que aleja a la gente. A menudo tenemos que recopilar información personal y delicada en estos formularios, y con el aumento de la ciberdelincuencia, no es de extrañar que casi el 30% abandone los formularios debido a preocupaciones de seguridad.
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Si bien ciertos tipos de documentos como los PDF cuentan con formularios rellenables, y se consideran digitales, en realidad son sólo imágenes estáticas que a menudo requieren que los usuarios impriman, escaneen y envíen de vuelta. Sin autorellenado ni validez de las firmas digitales, empeorando la experiencia de usuario y retrasando las firmas.
Estos formularios requieren grandes esfuerzos de gestión en el área administrativa, lo puede resultar en errores al ingresar los datos y riesgos de seguridad porque al no guardar ni integrar automáticamente la información del usuario dentro de sistemas protegidos y confiables de una empresa sumado a la dificultad de analizarla y tomar decisiones sobre ella al estar en sistemas con poca o ninguna integración entre sí.
Las organizaciones necesitan una herramienta simple y autoadministrada que permita a los empleados crear formularios interactivos on-demand. Una solución dinámica que facilite el proceso de llenado automático de datos en todos los formularios de acuerdos para firma.
Esto sumado a la automatización de sistemas de almacenamiento y análisis proporcionan una experiencia más gratificante para los clientes y empleados, procesos más ágiles y menor tasa de abandono en los acuerdos firmados.
Web Forms es la nueva propuesta de DocuSign eSignature que te permite capturar datos de formularios con campos rellenables y poblar dinámicamente su contenido dejándolos listos para la firma.
Es una solución sin código que se puede implementar rápidamente, lo que permite a los creadores crear y mantener sus formularios fácilmente sin depender de los recursos internos de TI.
La IU interactiva permite también a los usuarios emplear rápidamente lógica condicional para adaptar los campos del formulario solo al contenido relevante para el cliente en función de sus respuestas.
Todos los datos recopilados a través de estos campos de formulario dinámicos se pueden almacenar, analizar e integrar con los sistemas de registro de tu organización. En resumen, Web Forms garantiza una experiencia moderna y dinámica para los clientes con una solución fácil de administrar y rápida de implementar.
Web Forms está diseñado específicamente para:
Web Forms se puede utilizar en todos los departamentos e industrias y proporciona una experiencia interactiva y eficiente para los creadores de formularios en diferentes casos de uso e industrias, como educación, sector público, atención médica y ciencias de la vida, servicios financieros y más.
Sector Educación: nueva inscripción de estudiantes, solicitud de becas, ayuda financiera, plan de atención de emergencia.
Sector Público: asistencia para la vivienda y el alquiler, subvención para pequeñas empresas, reclamo de desempleo, reclamo de bienestar infantil, solicitud de permisos Salud.
Ciencias de la Vida: inscripción en ensayos clínicos, registro de nuevos pacientes ambulatorios, consentimiento informado, alta de pacientes, detección de virus.
Servicios financieros: apertura de cuentas, cambio de beneficiario, registro de seguros, solicitud de préstamo Casos de uso adicionales Formularios de acuerdo de proveedores Integración de proveedores y empleados Solicitud y admisión de clientes.
Además de los casos de uso mencionados anteriormente, Web Forms también se puede utilizar para acuerdos con proveedores, incorporación de proveedores y empleados, admisión de clientes y solicitudes de servicio.
Es hora de dejar atrás los documentos y PDF estáticos, y las experiencias de usuario frustrantes. DocuSign Web Forms ofrece una experiencia moderna y interactiva para el llenado de formularios para sus clientes y empleados. ¿Estás listo para crear formularios rellenables y mejorar aún más tus procesos? Web Forms estará incluido en los planes eSignature Business y Enterprise Pro por unos meses.
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