03 de May de 2023

Web Forms, formularios interactivos para firma electrónica

Transforma la experiencia de tus usuarios con Web Forms

El mundo de generar acuerdos o realizar transacciones es complejo, consideremos por ejemplo uno de los procedimientos más comunes: el llenar formularios, un procedimiento que debemos hacer para casi toda interacción con cualquier entidad.

Desde ir al médico hasta solicitar un trabajo, un préstamo para un automóvil o un seguro de salud. Por supuesto, los trámites presenciales, el uso de tinta y papel, así como la gestión documental (escanear y almacenar documentos) pueden llegar a ser frustrantes.

Sin embargo las herramientas digitales quienes se suponía que cambiarían todo esto aún generan malas experiencias de usuario en más del 75% de las personas llevándolas a abandonar los formularios prematuramente para no volver en la mayoría de los casos.

Pero no es solo el diseño complejo y torpe de los formularios lo que aleja a la gente. A menudo tenemos que recopilar información personal y delicada en estos formularios, y con el aumento de la ciberdelincuencia, no es de extrañar que casi el 30% abandone los formularios debido a preocupaciones de seguridad.

75% De usuarios abandona el proceso sin completarlo 30% Abandona por razones de seguridad 33% Ventas perdidas
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Gestión de formularios rellenables

Formularios web Docusign

Si bien ciertos tipos de documentos como los PDF cuentan con formularios rellenables, y se consideran digitales, en realidad son sólo imágenes estáticas que a menudo requieren que los usuarios impriman, escaneen y envíen de vuelta. Sin autorellenado ni validez de las firmas digitales, empeorando la experiencia de usuario y retrasando las firmas.

Estos formularios requieren grandes esfuerzos de gestión en el área administrativa, lo puede resultar en errores al ingresar los datos y riesgos de seguridad porque al no guardar ni integrar automáticamente la información del usuario dentro de sistemas protegidos y confiables de una empresa sumado a la dificultad de analizarla y tomar decisiones sobre ella al estar en sistemas con poca o ninguna integración entre sí.

Las organizaciones necesitan una herramienta simple y autoadministrada que permita a los empleados crear formularios interactivos on-demand. Una solución dinámica que facilite el proceso de llenado automático de datos en todos los formularios de acuerdos para firma.

Esto sumado a la automatización de sistemas de almacenamiento y análisis proporcionan una experiencia más gratificante para los clientes y empleados, procesos más ágiles y menor tasa de abandono en los acuerdos firmados.

Presentamos DocuSign Web Forms

Docusign Web forms

Web Forms es la nueva propuesta de DocuSign eSignature que te permite capturar datos de formularios con campos rellenables y poblar dinámicamente su contenido dejándolos listos para la firma.

Es una solución sin código que se puede implementar rápidamente, lo que permite a los creadores crear y mantener sus formularios fácilmente sin depender de los recursos internos de TI.

La IU interactiva permite también a los usuarios emplear rápidamente lógica condicional para adaptar los campos del formulario solo al contenido relevante para el cliente en función de sus respuestas.

Todos los datos recopilados a través de estos campos de formulario dinámicos se pueden almacenar, analizar e integrar con los sistemas de registro de tu organización. En resumen, Web Forms garantiza una experiencia moderna y dinámica para los clientes con una solución fácil de administrar y rápida de implementar.

Web Forms

Cómo funciona Web forms

Web Forms está diseñado específicamente para:

  • Acelerar la finalización de acuerdos: ofrece a los clientes un acceso fácil a los formularios a través de enlaces compartibles. Su interfaz es intuitiva y está optimizada para dispositivos móviles, permitiendo guíar al usuario a través de todo el proceso de forma rápida y sencilla, asegurando que no lo abandonen prematuramente.

    Además, se pueden aplicar reglas condicionales que adaptan los campos del formulario en función de la información suministrada por del usuario y solo muestran las preguntas relevantes.
  • Web Forms está integrado en DocuSign eSignature, por lo que los datos capturados se rellenan automáticamente en los documentos, lo que genera una experiencia de firma fluida y permite evitar las transferencias manuales de datos propensas a errores o pérdida de información.
  • Proporcionar experiencias confiables para los firmantes: eSignature, es la compañía de firma electrónica más utilizada en el mundo con más de mil millones de usuarios y es también una de las más seguras y confiables, lo que genera gran tranquilidad a los usuarios de que compartir su información confidencial en la plataforma es seguro.

    Web Forms ofrece a tu marca la opción de personalizar cada formulario para que coincida con tu identidad corporativa, lo que ayuda a generar confianza con tus clientes.
  • Crear e implementar formularios rápidamente: Puedes crear y mantener fácilmente formularios con solo unos pocos clics, sin necesidad de usar código o saber programar.

    Los campos del formulario se importan automáticamente de las plantillas de eSignature, lo que te puede ahorrar un tiempo y esfuerzo significativos. Web Forms también está basado en web, lo que permite que los empleados creen y envien sus propios formularios en minutos, liberando recursos internos valiosos.
  • Desbloquear el valor de los datos: Los datos se pueden exportar rápidamente para análisis y generación de informes en profundidad, lo que permite tomar decisiones basadas en datos que mejoran todo el proceso del acuerdo. Además, se pueden aprovechar las API galardonadas para conectar e integrar datos con otros sistemas sin esfuerzo.
Utilizar Docusign para formularios web

Web Forms se puede utilizar en todos los departamentos e industrias y proporciona una experiencia interactiva y eficiente para los creadores de formularios en diferentes casos de uso e industrias, como educación, sector público, atención médica y ciencias de la vida, servicios financieros y más.

Sector Educación: nueva inscripción de estudiantes, solicitud de becas, ayuda financiera, plan de atención de emergencia.

Sector Público: asistencia para la vivienda y el alquiler, subvención para pequeñas empresas, reclamo de desempleo, reclamo de bienestar infantil, solicitud de permisos Salud.

Ciencias de la Vida: inscripción en ensayos clínicos, registro de nuevos pacientes ambulatorios, consentimiento informado, alta de pacientes, detección de virus.

Servicios financieros: apertura de cuentas, cambio de beneficiario, registro de seguros, solicitud de préstamo Casos de uso adicionales Formularios de acuerdo de proveedores Integración de proveedores y empleados Solicitud y admisión de clientes.

Además de los casos de uso mencionados anteriormente, Web Forms también se puede utilizar para acuerdos con proveedores, incorporación de proveedores y empleados, admisión de clientes y solicitudes de servicio.

Es hora de dejar atrás los documentos y PDF estáticos, y las experiencias de usuario frustrantes. DocuSign Web Forms ofrece una experiencia moderna y interactiva para el llenado de formularios para sus clientes y empleados. ¿Estás listo para crear formularios rellenables y mejorar aún más tus procesos? Web Forms estará incluido en los planes eSignature Business y Enterprise Pro por unos meses.

Transforma tus acuerdos con Web Forms.

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