18 de Mar de 2022
Firma electrónica, ¿por qué es el principal reto para PYMES en LATAM?
¿Cuáles son los retos y oportunidades digitales que tienen las PYME para 2022?
La digitalización se ha convertido en la clave fundamental de los mercados globales, retando a las empresas medianas y pequeñas a modificar sus procesos para continuar siendo competitivas en sus industrias. Se estima que la contingencia del COVID-19 afectó a más del 60% de las empresas según la encuesta realizada en 121 países por el Centro de Comercio Internacional.
Modernizar las estrategias de negocios y procesos fue esencial para garantizar la supervivencia de estas compañías a nivel LATAM, Según un estudio realizado por Microsoft México 8 de cada 10 empresas medianas mexicanas realizaron un cambio en su negocio ante el impacto de esta crisis sanitaria.
La transformación digital permitió evolucionar los procesos de las PYMES, sin embargo, no fue un proceso fácil adaptarse y cambiar el modelo de operaciones al cual estaban acostumbrados. A continuación, te presentamos cuáles son las ventajas de transformar los procesos en estas empresas.
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Aceleración y eficiencia en los procesos
La digitalización permite evolucionar y automatizar las tareas rutinarias y repetitivas, lo que significa también ahorrar costos a la hora de transformarlos. Aunque no se trata de aplicar cualquier tecnología por tendencias del momento.
Los procesos relacionados con facturación, contabilidad, contratos o incluso ventas se pueden simplificar y mejorar los resultados reinventando la forma de ejecución.
Colaboración interdepartamental
En la actualidad la comunicación constante entre departamentos es fundamental para obtener un buen resultado en la empresa, herramientas como el CRM permite que áreas de Ventas y Marketing puedan mejorar la forma de transmitir la información.
Otro ejemplo clave es la posibilidad de que el departamento de RRHH envíe los contratos para aprobación de manera digital.
Optimización de la experiencia de cliente
La transformación digital optimiza la operatividad del negocio, desde tareas rutinarias hasta relaciones con clientes. Asegurar una fidelización con los clientes, es fundamental para el crecimiento de las PYMES.
Por lo cual la digitalización brinda un resultado completo en la eficiencia de toda la organización.
¿Por dónde se puede iniciar?
La mayoría de los procesos por los cuales puedes empezar a transformar digitalmente tu organización, tienen un factor en común: los acuerdos. Realizar la contratación y aprobación manualmente conlleva a errores y costos que se pueden optimizar si se cambia el método de realización con procesos digitales.
Herramientas como la firma electrónica es el primer paso para simplificar y evolucionar las operaciones de cualquier negocio, desde automatizar los procesos de contratación en un 60% mejorando los tiempos de respuesta, hasta la optimización de las operaciones.
Con la solución de firma electrónica de DocuSign, las PYMES pueden acelerar el cierre de negocio, garantizando la seguridad y mejorando la experiencia del usuario al poder firmar desde cualquier dispositivo, traduciendo estos beneficios en productividad para la compañía de manera inmediata.
Más de 1 millón de clientes en todo el mundo ya han dado el primer paso a la transformación digital para tener un desempeño más eficiente y estar preparados para los cambios que aguarda el futuro.Docusign
Legalidad y seguridad en tus procesos
Entre las preocupaciones que surgen en las empresas al adoptar un nuevo proceso de tecnología es si será productiva y si cumple con la legislación local en su país. Es por esto que te traemos la legalidad de la Firma Electrónica en LATAM.
Argentina:
Este país fue uno de los pioneros en América Latina en regular la firma electrónica. La ley firma digital 25506 del 2001 y entró en vigor en 2007, contempla el uso de la firma digital para el sector público y las empresas privadas de recursos humanos. En 2014 se generó la Decisión Administrativa 927/2014, extendiéndose a todas las empresas privadas.
Colombia:
La firma digital de documentos se encuentra regulada por la Ley 527 de 1999 y el Decreto 2364 del 2012 Según esta ley, la firma digital “tiene la misma fuerza y efectos que el uso de una firma manuscrita”. Se establece que, para que la firma digital cumpla con los mismos estándares que la electrónica, se debe poder identificar al iniciador de un mensaje, indicar que el contenido cuenta con su aprobación y debe ser confiable.
México:
A diferencia de otros países, México no cuenta con una ley general que regulen las firmas electrónicas. El marco jurídico mexicano define la firma electrónica como todos los datos en forma electrónica consignados en un Mensaje de Datos, o adjuntados o lógicamente asociados al mismo por cualquier tecnología.
Ecuador:
La firma electrónica se encuentra regulada en la Ley de Comercio Electrónico, Firmas y Mensajes de Datos, de abril de 2002, en la cual se definen los requisitos para el uso de la firma electrónica.
Perú:
En este país existe una clara diferenciación entre la firma digital y la firma electrónica, las dos se encuentran descritas bajo la Ley 27269:
“Firma electrónica'': se entiende como cualquier símbolo basado en medios electrónicos que tiene como finalidad reconocer al firmante y vincularlo de forma inequívoca al documento. Asimismo, se establece que la firma electrónica tendrá la misma validez legal que la manuscrita.
Firma digital: es una tipología de firma electrónica que utiliza una técnica criptográfica asimétrica y que lleva asociadas dos claves, una privada y otra pública” (Ley de Firmas y Certificados Digitales )
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