30 de Ene de 2023

Sector retail, conoce las 3 soluciones que potenciarán tu industria en este 2023

Potencia tu crecimiento en ventas en el sector retail con GCP

Cada día la computación en la nube (cloud computing) se convierte en una herramienta imprescindible para las empresas del sector retail que quieran mantenerse a la vanguardia y sobresalir en un mercado cada vez más competido.

Los avances tecnológicos han permitido a las compañías del sector retail revolucionar completamente su modelo de negocio, desde la cadena de suministro de productos hasta la relación con el cliente y usuarios finales.

Gran parte de este éxito se debe a la transformación del modelo de negocio por medio de herramientas innovadoras como el aprendizaje automático, permitiendo así ofrecer productos y servicios mucho más relevantes a los consumidores.

Teniendo a su vez cadenas de suministro y operaciones totalmente optimizadas para la eficiencia aumentando así la satisfacción del cliente a la vez que reducen costos lo que se traduce en una mayor cantidad de ventas y fidelidad de cliente.

Proveedores cloud como Google tienen modelos de nube diseñados específicamente para que tu empresa pueda destacar en el sector retail con servicios como big data, machine learning, procesamiento de datos en tiempo real y conexión multiplataforma entre otro que permitirán a tu empresa tomar decisiones estratégicas con más precisión y efectividad.

Estas son las principales mejoras que las empresas del sector retail perciben de la migración a la nube:

A continuación te dejamos 3 usos prácticos que puede ofrecerte GCP para el éxito de tu compañía

Comercio basado en el cliente y los datos:

Los datos son uno de los pilares donde se cimenta la transformación, pero el acceso a la información en tiempo real puede resultar complicado para algunas compañías del sector retail por su antigüedad o por su tamaño.

Google Cloud puede ayudarte a reunir todos tus datos y extraer información valiosa de ellos para comprender mejor el proceso de compra, predecir los resultados de marketing y personalizar las experiencias de los clientes.

Estos son algunos ejemplos de lo que puedes trabajar con datos en la nube

• Elimina los silos de datos para lograr transparencia en toda la empresa
  
  - Customer Data Platform
  
  - Modernización de tus Data Warehouse
  
  
• Comparte información con toda la organización y analízala
  
  - Analytics con Looker
  
  
• Activa tus insights más importantes en los diferentes canales
  
  - Personalización de Email

Omnicanalidad como fuente de crecimiento:

Los consumidores quieren flexibilidad, capacidad de elección y comodidad. Google puede ayudar a llevar tu plataforma de comercio electrónico al siguiente nivel con soluciones como eComm MIgration y Modernization.

Estas soluciones permiten a cualquier organización del sector retail migrar sus plataformas de comercio electrónico rápidamente y sin complicaciones a GCP para aprovechar la fiabilidad, la escalabilidad y la flexibilidad de la plataforma.

Estos son algunas de las aplicaciones más interesantes para el crecimiento de tu empresa en el sector

• Generación de experiencias digitales
  
  - Apigee: Para gestión de diferentes apis y plataformas de retailers
  
  - Appsheet: Automatizaciones y desarrollo de aplicaciones sin código
  
  
• Descubrimiento de nuevos productos en todos los canales
  
  - Retail Search(AI): Con una foto tus clientes pueden encontrar los productos en tu tienda automáticamente.
  
  - Con Bigquery puedes analizar grandes cantidades de datos para identificar tendencias de mercado incluso antes de que ocurran.

Crear operaciones sostenibles y eficientes:

Garantizar la continuidad de la actividad, aumentar la colaboración y mejorar el rendimiento de la cadena de suministro, aumentando la agilidad y confiabilidad del servicio y por tanto la satisfacción del cliente.

También puedes mejorar tu comunicación con tus clientes, optimizando los tiempos de respuesta y solución a problemas comunes de soporte, puedes integrar tus soluciones con plataformas propias y de terceros como Google Workspace para gestión de correos o SAP como CRM Y VMware para gestión de infraestructura digital.

Cloud te permite optimizar algunas de los siguientes componentes de tu negocio

• Comunicación y colaboración inteligentes
  
  - Inteligencia Artificial para Contact Center y agente virtual de respuesta rápida por medio de Dialogflow
  
  - Transformación de equipos con Google Workspace
  
  
• Operaciones rápidas, conectadas y confiables
  
  - SAP en Google Cloud
  
  - VMware como servicio

Comienza la transformación agregando valor a tu organización de la mano de google cloud

• Gestión del ciclo de vida de los productos
  Amplio análisis de datos para impulsar la visibilidad y la eficiencia en todas las áreas de la cadena de suministro


• Operaciones de tienda
  Checkout sin fricciones, empleados capacitados y seguimiento del inventario en las tiendas


• Logística, distribución y entrega
  Gestión de inventario en tiempo real y herramientas de análisis inteligentes


• Omnicanalidad
  Hosting de comercio electrónico, experiencias basadas en inteligencia artificial y asistentes de compra digitales


• Comercialización y oferta
  Modernizar los sistemas, comprender la asignación de inventarios y desarrollar una planificación dinámica de la oferta


• Adquisición y retención de clientes
  Unifique datos, personalice el marketing y ofrezca una asistencia superior para convertir a los visitantes desconocidos en clientes fieles.

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