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HISTORIAS DE ÉXITO

Almacenamiento y procesamiento de Bigdata - Davivienda

Gestión eficiente de grandes cantidades de información

Davivienda es un referente en Colombia para el sector financiero, con más de 48 años de trayectoria construyendo país. Cuentan con un equipo de más de 17.000 personas para servir a más de 18,01 millones de clientes a través de 673 oficinas, y cuentan con más de 2.700 cajeros automáticos a nivel regional. También tienen operaciones en Panamá, Costa Rica, Honduras, El Salvador y Miami y filiales como Fidudavivienda, Davivienda Seguros, Inversiones Financieras HSBC, entre otras.

En Davivienda el principal objetivo es generar valor a clientes, accionistas, colaboradores y terceros relacionados, en Davivienda se tiene la firme convicción que a través de la innovación y la tecnología lo es posible lograr esto. Por eso le apuestan día a día a mejorar sus procesos y su sinergia empresarial por medio de la innovación y la tecnología de vanguardia.


El Reto

    La aplicación de VI se alimenta de la gestión documental que realizan al interior de la empresa a medida que crean, editan, asignan documentos dentro de la aplicación. Así mismo estos documentos deben pasar una serie de validaciones entre los diferentes encargados del proceso que garantizan su correcto almacenamiento. El primer reto fue construir un proceso para llevar los datos a BigQuery. El segundo reto fue almacenar dichos datos, para permitir su procesamiento, el tercer reto estaba en cómo mostrar dicha información para resolver todas las preguntas de negocio que tenía la empresa sobre la información, así como también debían permitir monitorear el proceso y tomar decisiones que llevaran a más agilidad y precisión. Esta solución debía operar en varias de las empresas que componen la compañía a nivel de Centro y Sur América.

    Solución y resultados

    Para el desarrollo de la solución utilizamos varias herramientas como BigQuery y Dataflow. Estas herramientas se unificaron bajo un servicio web desplegado en la nube también. Finalmente, garantizamos que el proceso se ejecute constantemente para mantener la información actualizada. Dentro de BigQuery se almacenan los datos y se procesan con el fin de resolver todas las preguntas de negocio:

    • ¿Qué áreas consultan los documentos?
    • Curaduría y vigencia documental
    • Responsables
    • Calificaciones
    • Sugerencias
    • Logs
    Ahora, Davivienda y todas sus empresas pueden monitorear y controlar su gestión documental a través BigQuery y Data Studio, con gráficas e indicadores que resuelven todas las preguntas de negocio de la empresa. Así mismo, éstos posibilitan una toma de decisiones que darán más agilidad y precisión a nivel Sudamérica y Centro América. Conoce más de Davivienda aquí. ¿Te interesa mejorar la productividad e integración de tu compañía a través de las soluciones que tenemos en Nube? Tenemos un equipo de expertos en soluciones para el Sector Retail dispuesto a ayudarte. Haz clic aquí